特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

魅族 20 Pro 再创新低：百亿补贴价仅 2339 元，限时抢购！

北京，中国 – 2024 年 6 月 14 日 – 备受关注的魅族 20 Pro 手机迎来了史低价格！今日，魅族官方宣布，魅族 20 Pro 百亿补贴价降至 2339 元，立减 1660 元，限时抢购！

魅族 20 Pro 是魅族于 2020 年推出的旗舰手机，搭载了高通骁龙 865 处理器、6.65 英寸 AMOLED 显示屏、索尼 IMX686 主摄像头等旗舰级配置。凭借出色的性能和拍照表现，该机上市后备受好评。

百亿补贴，钜惠不停

此次百亿补贴活动，魅族 20 Pro 8GB+256GB 版本售价直降至 2339 元，12GB+256GB 版本售价直降至 2639 元。相比原价，两款版本均大幅下调了价格，优惠力度空前。

性能强劲，拍照出色

魅族 20 Pro 拥有强悍的性能表现，可轻松满足日常使用和游戏需求。该机配备了高通骁龙 865 处理器，辅以 LPDDR5 内存和 UFS 3.0 闪存，性能强劲流畅。此外，该机还搭载了 Flyme 8 系统，为用户带来更加流畅、智能的使用体验。

在拍照方面，魅族 20 Pro 也表现出色。该机后置三摄模组，由 6400 万像素主摄像头、1600 万像素超广角镜头和 800 万像素长焦镜头组成，可满足不同场景的拍摄需求。其中，主摄像头采用索尼 IMX686 传感器，拥有 1/1.7 英寸大底，支持四合一像素融合技术，在暗光环境下也能拍摄出清晰明亮的照片。

限时抢购，不容错过

魅族 20 Pro 百亿补贴活动将于今日起正式开启，限时抢购！如此优惠的价格，相信很快就会被抢购一空。想要入手一款高性能、拍照出色的手机，千万不要错过这次机会！

魅族 20 Pro 百亿补贴价详情：

• 8GB+256GB 版本：原价 3999 元，百亿补贴价 2339 元，立减 1660 元
• 12GB+256GB 版本：原价 4499 元，百亿补贴价 2639 元，立减 1860 元